INCIDENT INVESTIGATION & REPORTING METHOD

 INCIDENT INVESTIGATION & REPORTING METHOD: 

आज हम हादसा रिपोर्टिंग और जांच प्रशिक्षण की समीक्षा करेंगे। यह प्रशिक्षण उस प्रक्रिया की समीक्षा करेगा जिसका आपको अनुसरण करना चाहिए जब आप किसी कार्यस्थल की चोट या निकट चूक का अनुभव करते हैं।

Incident Category:

Level A (SEV1)- अमेज़ॅन संबद्धता की परवाह किए बिना एक सहयोगी, ठेकेदार या तीसरे पक्ष की मृत्यु

Level B (SEV2)- किसी सहयोगी, ठेकेदार या तीसरे पक्ष को कोई भी घटना, चाहे वह गलती या अमेज़ॅन संबद्धता की हो, जिसके परिणामस्वरूप: फ्रैक्चर , एविलेशन, विच्छेदन, बेहोशी, 24 घंटे या उससे अधिक समय के लिए अस्पताल में प्रवेश

Level C (SEV3)- कोई भी रिकॉर्ड करने योग्य घटना जो कि स्तर ए या बी नहीं है

Level D (SEV4)- कोई भी घटना जो ए, बी या सी स्तर की नहीं है

जांच टूलकिट: सावधानी टेप, कैमरा, टेप उपाय, गवाह और पीड़ित के बयान, लेआउट और वीडियो।

तथ्य का पता लगाना: व्यक्तिगत अवलोकन - 1. हाउसकीपिंग, 2. उपकरण और उपकरण की स्थिति 3. पर्यावरण की स्थिति (प्रकाश, मौसम, स्थान और समय)

स्टेटमेंट लेने के दौरान यह सुनिश्चित करें:

एक अलग / निजी स्थान चुनें, इंटरव्यू अनौपचारिक रखें, बोलने से ज्यादा सुनें, बीच में न रोकें, ओपन एंडिंग सवाल पूछें (आप कैसे हैं ... इसके बजाय आप क्यों), 2-3 प्रश्न स्पष्ट करते हुए पूछें, दोहराएं कथन के अनुसार, केवल तथ्यों को दोष न दें।

साइट ईएचएस प्रबंधक सभी घटनाओं की जांच के लिए जिम्मेदार होगा, ईएचएस की घटना रिपोर्टिंग प्रक्रियाओं में बदलाव की समीक्षा करेगा और उसी के साथ संवाद करेगा, दैनिक बैठक में Corrective & preventive action की समीक्षा करेगा, वास्तविक से महत्वपूर्ण अधिसूचित ईमेल जारी करेगा जबकि चोट LTI बन जाती है, और CAPA की सीखों को साझा करें।

सभी घटनाओं की जांच की जानी चाहिए, जो GENSUITE में रिपोर्टिंग सुनिश्चित करें।

घटना की रिपोर्टिंग और जांच महत्वपूर्ण क्यों है?

•       अमेज़ॅन हमारी प्रक्रियाओं को त्रुटि-प्रूफिंग, सुरक्षित उपकरण डिज़ाइन स्थापित करने, अच्छी हाउसकीपिंग बनाए रखने, सामान्य परिचालन प्रक्रियाओं को विकसित करने, हमारे सहयोगियों को प्रशिक्षित करने और हमारी सुरक्षा प्रणालियों का ऑडिट करने के माध्यम से सुरक्षा घटनाओं को रोकने का प्रयास करता है।

•       यदि सिस्टम में कोई विफलता है, तो काम पर एक सुरक्षा घटना हो सकती है।

•       यदि कोई सुरक्षा घटना काम पर होती है, तो अपने प्रबंधक को तुरंत सूचित करना बहुत महत्वपूर्ण है ताकि हम घटना की जांच कर सकें और उन समस्याओं को ठीक कर सकें जो घटना का कारण बनीं।

•       सुरक्षा घटना की रिपोर्टिंग और जांच हमें भविष्य में होने वाली समान घटनाओं को रोकने के लिए उचित कार्यों को लागू करने का अवसर देती है।

प्रश्न जो घटना की जाँच के दौरान पूछा जा सकता है:

•       आपका निर्धारित कार्य क्या था?

•       घटना के समय आप किस कार्य को कर रहे थे? घटना के बारे में जितना याद रख सकते हैं उतना विस्तार प्रदान करना याद रखें;

•       यदि लागू हो, तो चोट के प्रकार और घायल शरीर के हिस्से का वर्णन करें;

•       क्या आपके पास इस सुरक्षा घटना के कारणों के बारे में कोई विचार है?

•       क्या आपके पास इस सुरक्षा घटना को किसी अन्य सहयोगी को होने से रोकने के लिए कोई सुझाव है?

Nine steps of incident investigation :

•       Provide the injured Associate immediate medical attention.

•       Evaluate and analyze the situation and incase of Level C (Recordable) and above severity area need to be cordoned off.

•       Notify the appropriate personnel as escalation matrix .

•       Gather information (5 Why Analysis, Who, What, When, Where and Why)

•       Complete the safety notify.

•       Release the incident scene.

•       Incident Investigation team need to conduct Root Cause Analysis of information gathered.

•       Incident Investigation team need to develop solutions for eliminating or controlling the hazard.

•       Communicate the Incident Investigation findings and report the investigating details in Gensuite – Incidents and measurements

घटना की जाँच के नौ चरण:

•       घायल एसोसिएट को तत्काल चिकित्सा सुविधा प्रदान करें।

•       स्तर सी (रिकॉर्ड करने योग्य) की स्थिति और स्थिति का मूल्यांकन और विश्लेषण करें और गंभीरता क्षेत्र के ऊपर से हटाए जाने की आवश्यकता है।

•       एस्केलेशन मैट्रिक्स के रूप में उपयुक्त कर्मियों को सूचित करें

•       जानकारी इकट्ठा करें (5 क्यों विश्लेषण, कौन, क्या, कब, कहां और क्यों)

•       सेफ्टी नोटिफ़िकेशन पूरा करें

•       घटना दृश्य जारी करें

•       इंसिडेंट इन्वेस्टिगेशन टीम को इकट्ठा की गई जानकारी के रूट कॉज एनालिसिस करने की जरूरत है।

•       हादसे की जांच टीम को खतरे को खत्म करने या नियंत्रित करने के लिए समाधान विकसित करने की आवश्यकता है।

•       हादसे की जांच के निष्कर्षों की पुष्टि करें और Gensuite में जांच के विवरण की रिपोर्ट करें - घटनाएं और माप.